Улыбайтесь
Улыбка создаёт положительное впечатление, и улыбающиеся люди нравятся больше, чем серьёзные или хмурые.
Поздоровайтесь и ответьте на приветствие
Эта форма общения — первый кирпичик, на котором строится настоящее общение и… симпатия. Так что не стесняйтесь здороваться/отвечать на приветствие и, возможно, представляться и даже задавать вежливые, даже приятные вопросы.
Будьте честны и открыты
Когда человек рассказывает о себе (семье, хобби, планах на выходные, фильмах, книгах, музыке, любимых видах спорта и т. д.), это побуждает другого человека открыться и довериться ему. Доверие необходимо для позитивного восприятия человека.
Активно слушайте
Участвуйте в общении, даже если собеседник говорит больше. Соглашайтесь, делайте замечания, при необходимости возражайте, в зависимости от ситуации. Так собеседник увидит в вас настоящего партнёра.
Не монополизируйте обсуждение, сколько бы вы ни хотели сказать
Старайтесь соблюдать баланс между тем, что вы говорите, и тем, что вы слушаете. Дайте собеседнику возможность высказать свои идеи. Некоторые из них могут быть даже ценными.
Избегайте прямой и резкой критики, даже если вы правы
Большинство людей понимают, когда они неправы. Просто дайте им понять, что вы знаете, о чём они говорят, и что вы ожидаете, что в будущем это не повторится. Другими словами, будьте дипломатичны.
Будьте щедрыми
Иногда необходимо проявлять щедрость и благотворительность. Людям нужны доброта, милосердие, прощение и понимание. Используйте щедрость с умом и не злоупотребляйте ею.
Смотрите людям в глаза
Такой подход устанавливает прямую связь между собеседниками и демонстрирует интерес друг к другу.
Будьте как можно более гибкими
То есть не будьте демонстративными в поведении, одежде и речи. Помните о ситуации и ведите себя соответственно.
Будьте собой
Когда человек пытается казаться кем-то другим, он может добиться успеха на короткое время, иногда ценой больших усилий, но в конце концов он станет тем, кто он есть на самом деле. Позвольте людям узнать вас таким, какой вы есть, очевидно, в лучшей версии себя. Это также поможет вам легче адаптироваться к ситуациям и постепенно превращаться в более приятного для окружающих человека.
